1. Definicja pojęć

1.1. Dostawcą usługi (zwanym dalej "Dostawcą") jest firma Web-Profit S.C. z siedzibą przy ul. Bolesława Czerwińskiego 6, 40-123 Katowice, REGON 240916138.

1.2. Zamawiający usługę (zwanym dalej "Zamawiającym") jest osobą fizyczną lub prawną, która przekaże Dostawcy prawidłowo potwierdzone zamówienie, obejmujące wszelkie niezbędne dane włącznie z nazwą zakupionej usługi, według aktualnego cennika Dostawcy obowiązującego w dzień wysłania zamówienia.

1.3. Powierzchniami medialnymi firmy Web-Profit S.C. (zwanymi dalej "Powierzchniami medialnymi") są wszelkie media internetowe, na których Dostawca zarządza kampaniami reklamowymi swoich klientów, zwłaszcza ale nie wyłącznie Google.com, Wp.pl, Onet.pl.

1.4. Linki sponsorowane (zwane dalej "Linkami sponsorowanymi") mają postać reklamy tekstowej, w szczególności są to linki pojawiające się na podstawie wyników wyszukiwania i tzw. linki kontekstowe, oferowane przez Powierzchnie medialne w ramach ich usług pod różnymi znakami towarowymi. Bliższe informacje o tych usługach można znaleźć na stronach internetowych Powierzchni medialnych.

1.5. Przekazem reklamowym (zwanym dalej "Przekazem reklamowym") jest tekst wprowadzony w ramach Linku sponsorowanego, który ma zainteresować docelowego użytkownika.

1.6. Kliknięciem (zwanym dalej "Kliknięciem") jest czynność użytkownika Internetu, podczas której klikając kursorem lub wykonując ekwiwalentną pod względem wyniku czynność użytkownik decyduje się na przejście ze strony internetowej, na której przedstawiono mu reklamę Zamawiającego, na docelową stronę podaną w ramach tejże reklamy.

2. Przedmiot umowy

2.1. Przedmiotem usług, świadczonych Zamawiającemu przez Dostawcę, jest projekt i zaplanowanie kampanii reklamowej oraz fachowy dozór podczas jej trwania, włącznie z pośredniczeniem w wyświetleniu komunikatu reklamowego w ramach Linków sponsorowanych, w celu zapewnienia Zamawiającemu wejść na jego stronę internetową.

3. Postanowienia ogólne

3.1. Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z zasadami działania systemu prezentacji na Powierzchniach medialnych i jest świadom faktu, że jego reklama nie musi pojawić się przy każdym wyszukiwaniu danego słowa kluczowego.

3.2. Zamawiający uświadamia sobie fakt, że ze względu na charakter reklamy i opłaty za realnie wykonane kliknięcia niekiedy, podczas trwania kampanii, zwłaszcza w ramach przeprowadzanych testów optymalizacyjnych Powierzchni medialnych, wewnętrznych testów osiągniętych wyników oraz z innych powodów, może dojść do przerwy w wyświetlaniu reklamy Zamawiającego, co nie stanowi podstawy do reklamacji ani do odstąpienia od umowy.

3.3. Dostawca nie gwarantuje pozycji Linku sponsorowanego, jego 100% wyświetlania na dane słowo kluczowe, okresu trwania kampanii w przypadku modelu dokładnie określonej ilości kliknięć. Wszystkie informacje dotyczące w/w parametrów podane przez Dostawcę mają tylko charakter orientacyjny.

3.4. W przypadku niewielkiej ilości kliknięć jako reakcji na kampanię, którego to faktu nie będzie można zmienić, istnieje możliwość zakończenia kampanii na podstawie wzajemnego porozumienia między Dostawcą a Zamawiającym. Porozumienie to będzie również dotyczyć kwestii zwrotu części opłaty.

4. Cena, okres trwania kampanii, warunki płatności

4.1. Zapewnienie wejść odbywa się za pomocą tzw. kliknięć w ramach modelu zgodnie z typem usługi zakupionej przez Zamawiającego według cennika Dostawcy:

4.1.2. Model dokładnie określonej ilości kliknięć nie posiada określenia czasowego, a Dostawca zobowiązuje się do zarządzania kampanią Zamawiającego tak długo, dopóki nie zostanie zrealizowana uzgodniona ilość kliknięć.

4.2. Cena umowna, jest określona w obowiązującym cenniku i jest ceną do zapłacenia.

4.3. Faktury wystawiane przez Web-Profit nie muszą zawierać podpisu osoby uprawnionej do jej wystawiania oraz odbioru (bez pisemnego pełnomocnictwa odbiorcy faktury) na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 27 kwietnia 2004 r. (Dz. U. Nr 97, poz. 971). Klienci Web-Profit otrzymują pocztą oryginał faktury.

5. Prawa i obowiązki Dostawcy

5.1. Dostawca obowiązany jest na podstawie materiałów otrzymanych od Zamawiającego dokonać analizy odpowiednich słów kluczowych, określić ich użycie, stworzyć teksty reklamowe oraz sukcesywnie śledzić i optymalizować kampanię Zamawiającego. Podczas analizy słów kluczowych powinien wziąć pod uwagę preferowane słowa podane przez Zamawiającego, ale jeżeli według fachowej oceny Dostawcy byłoby to sprzeczne z zachowaniem optymalnego przebiegu kampanii i jej ceny, nie musi on użyć tych wyrazów w dokładnym ich brzmieniu podanym przez Zamawiającego.

5.2. Dostawca po otrzymaniu pełnej zapłaty za kampanię oraz wszystkich materiałów niezbędnych do prowadzenia kampanii Zamawiającego powinien przygotować i aktywować do 7 dni roboczych kampanię będącą przedmiotem umowy na Powierzchniach medialnych zgodnie ze swoją fachową wiedzą tak, aby jak najefektywniej kierować kampanią Zamawiającego. Za datę dokonania zapłaty uważa się datę wpłynięcia całej kwoty na rachunek Dostawcy.

5.3. Dostawca zobowiązuje się do uzupełniania i zmiany słów kluczowych oraz komunikatu reklamowego, jak również do ograniczenia powierzchni zgodnie ze swoją fachową wiedzą i warunkami Powierzchni medialnych w interesie Zamawiającego i w celu zachowania efektywnego przebiegu kampanii, na podstawie informacji uzyskanych o Zamawiającym i jego produktach lub usługach, w szczególności na stronach internetowych Zamawiającego.

5.4. Dostawca jest zobowiązany do prowadzenia wsparcia produktowego aktywowanej kampanii przez e-mail, ewentualnie telefon, w dni robocze w godz. 9.00 – 16.00.

5.5. Dostawca jest zobowiązany do udostępnienia Zamawiającemu informacji o stanie i przebiegu kampanii w formie statystyk wysyłanych drogą mailową.

5.6. Dostawca zastrzega sobie prawo ogłoszenia dnia wolnego od pracy dla wszystkich pracowników, którego to dnia nie uważa za dzień pracy z punktu widzenia wsparcia produktowego.

5.7. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za: prawidłowy sposób wyświetlania komunikatu reklamowego na serwerach Powierzchni medialnych, problemy techniczne i awarie serwerów Powierzchni medialnych,100% odsłon linków na wybrane słowa kluczowe i inne przyczyny, z powodu których nie pokazują się komunikaty reklamowe, nierealizowanie kliknięć z Linku sponsorowanego z powodu niedostępności stron internetowych Zamawiającego lub innych ograniczeń technicznych, na które Dostawca nie ma wpływu

5.8. Dostawca ma prawo odmówienia aktywacji reklamy lub zakończenia reklamy, jeśli wynika to z warunków Powierzchni medialnych lub w sytuacji jednostronnego podniesienia cen przez Powierzchnie medialne o ponad 100%. W takiej sytuacji Zamawiającemu zostanie zwrócona proporcjonalna kwota za niezrealizowane kliknięcia.

6. Prawa i obowiązki zamawiającego

6.1. Zamawiający ma prawo do regularnego otrzymywania informacji o przebiegu kampanii podczas jej trwania. Prawo to realizowane jest poprzez wysyłanie statystyk dotyczących kampanii drogą mailową lub kontakt telefoniczny z przedstawicielem firmy Web-Profit S.C.

6.2. Zamawiający ma prawo zwrócić się do Dostawcy o wcześniejsze zakończenie kampanii. Dostawca ma obowiązek spełnić takie żądanie. Jednak w takiej sytuacji Zamawiający nie ma prawa do zwrotu nawet proporcjonalnej kwoty za niewykorzystane usługi.

6.3. Jeśli nie będzie możliwe doprowadzenie kampanii do końca w planowanym zakresie z przyczyn spowodowanych przez Dostawcę, Zamawiający ma prawo do zwrotu części kwoty odpowiadającej niezrealizowanej części kampanii. Stosunek ten zostanie wyliczony według cen obowiązujących w momencie przeprowadzania pierwotnej kalkulacji kampanii. W przypadku zakończenia kampanii z przyczyn spowodowanych przez Zamawiającego, zwłaszcza przy szczególnie poważnym naruszeniu niniejszych warunków, proporcjonalna część ceny nie podlega zwrotowi.

6.4. Dostawca jest zobowiązany do udzielenia niezbędnej pomocy podczas tworzenia Przekazu reklamowego, aby spełniał on warunki Powierzchni medialnych. Zamawiający powinien dostarczyć Dostawcy tłumaczenia słów kluczowych i Przekazu reklamowego na język obcy w przypadku, gdy kampania będzie skierowana do zagranicznych użytkowników.

6.5. Zamawiający powinien zapewnić, aby treść jego stron internetowych nie była sprzeczna z obowiązującym prawem i odpowiednimi przepisami, dobrymi obyczajami, warunkami Powierzchni medialnych i aby nie naruszały interesów osób trzecich. W przypadku, gdy któraś z Powierzchni medialnych będzie uważała treść stron internetowych Zamawiającego za niezgodne z jej interesami lub warunkami, Dostawca poinformuje o tym Zamawiającego, a Zamawiający bądź dokona zmian na swoich stronach, bądź zaakceptuje fakt zdjęcia swojej reklamy z danej Powierzchni medialnej. Jeżeli treść stron nie spełniałaby warunków wszystkich dających się wykorzystać Powierzchni medialnych, Zamawiający powinien dokonać zmian treści stron. Odmówienie wykonania niezbędnych zmian przez Zamawiającego zostanie potraktowane jako szczególnie poważne naruszenie niniejszych Warunków i jako wniosek Zamawiającego o wcześniejsze zakończenie kampanii z następstwami wynikającymi z punktu 6.2. niniejszych Warunków.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Umowa między Zamawiającym a Dostawcą jest ograniczona i określona przez niniejsze warunki żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za działania drugiej strony umowy wykraczające poza zakres przewidziany w niniejszej umowie.

7.2. Zawarcie umowy nastąpiło na podstawie zgody oświadczeń woli obu stron.

7.3. Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszych warunków. Każda kampania jest objęta warunkami obowiązującymi w momencie zawarcia umowy poprzez potwierdzenie zamówienia przez Zamawiającego.

7.4. Zamawiający poprzez swoim podpis na zamówieniu wyraża pełną zgodę na niniejsze warunki.